Facebook为操纵用户情绪道歉

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[摘要]Facebook被曝于2012年开展的一项研究中试图操纵用户情绪，引发用户愤怒。


    腾讯科技讯 10月4日，Facebook周四更新其研究指南，避免再次发生故意操纵用户情绪的试验，并为此再次道歉。3个月前，Facebook被曝于2012年研究中试图操纵用户情绪，引发用户愤怒。Facebook希望改变政策，预防将来再出现类似问题。

    Facebook总是测试新东西，试图改善其服务。Facebook周四更新研究指南时称，该公司将继续进行其他研究。Facebook有许多用户数据，并利用它们改变产品，比如 Messenger或News Feed。此外，Facebook还利用这些数据进行试验，比如你喜欢看到那些帖子或广告等。在新的研究指南中，Facebook做出哪些改变?

    从本质上说，Facebook加强了制衡水平。以前，当Facebook的研究团体进行研究时，研究计划只需要这些团体的负责人批准即可。以News Feed研究为例，只需要在News Feed团队内部进行讨论，获得批准即可进行。

    可是现在，Facebook成立更大规模的内部审查小组，包括Facebook各部门、各团队的资深成员。如果有特定团队计划对敏感话题进行研究，比如针对特定用户群(特定年龄段女性)，或研究内容被认为过于个人化(情绪)等，这项研究必须获得内部审查小组的审核。

    Facebook没有透露内部审查小组成员的身份，但是肯定包括不同领域的负责人，比如通信、营销以及政策团队等。尽管内部审查小组中没有外部人员，但Facebook在研究特定课题时会咨询许多专业研究人员。

    Facebook向更多员工开放审查和批准程序的目的是，确保内部团队的研究不会偏离Facebook的整体目标。Facebook还表示，从本周开始，新雇佣的工程师将接受为期6周的研究规范训练。而在一年一度的隐私与安全训练中，所有Facebook员工将开始学习公司研究规范。

    6月份操纵用户情绪试验被曝光后，Facebook已经因未能与用户就研究进行更好沟通而道歉。Facebook首席技术官迈克斯科洛普夫(Mike Schroepfer)周四发表博客重申：我们应该考虑其他非实验性方法进行这项研究，且这项研究经过更广泛、更多资深人士审查后，可能也会获得更多收获。

    Facebook更广泛审查的第二部分是建立新的网站，用以展示其将来发表的全部学术研究内容。(风帆)