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_ 京东商城言而无信,欺诈孕妇

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发表于 2024-11-1 12:14:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
jjbyw.cn    jjbyw.cn
   
  我是北京一个7个半月的孕妇,之前因为京东礼品卡被网络诈骗,联系了京东客服,京东的意思是如果我能在第一时间提供警方受理案件的编号,他们能够在第一时间冻结骗子账户,保证资金安全,所以我夜里10点去警察局报案,凌晨3点半才回来,之后按照京东的要求提供了材料,京东各种推诿,各种为难我,最后经历了了一个星期的时间终于将骗子的账户冻结,骗子已经账户的礼品卡花的所剩无几,还好我的礼品卡还没有花完,之后京东投诉组承诺我在案件没有处理完毕之前,骗子的账户不会解冻,里面的资金是安全的,会协助警方,但是当今天我在跟京东联系时,当我询问账户资金时,他们投诉组人员支支吾吾的回复资金已经没了,账户被客服误操作解冻了,里面的钱已经被花完,当我要求京东负相应的责任时,京东说,只能说抱歉,如果不满意可以通过别的途径解决,他们没有义务负责,并且态度蛮横。这样大的商城没有信誉,对客户的承诺不负责任,明知道是骗子,还纵容其花掉不当途径得到的礼品卡,但是在京东的网站明明有一条是有权制止不当的来的礼品卡,我觉得京东缺少社会公众责任心。对消费者太不负责任。?
  之间联系他们客服,各种承诺,说8点之前回复,然后9点我在电话,说破12点之前回复,1点我再打过去,说下班前回复,结果第二天都没回复,而且客服人员态度恶略,不晓得京东是怎么把生意做大的。
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